Argomento di comune interesse è come affrontare questo momento di crisi, e mai come in questi giorni stiamo ricevendo richieste di consulenze specializzate per avere consigli su come fare.

Shopping Flash è un gestionale evoluto per l’e-commerce, e dispensare consigli non è il nostro business tuttavia la nostra esperienza ed i continuo confronto con i ristoratori ci ha consentito di individuare delle linee giuda universali, utili a ristoratori e non, che se seguite sicuramente male non fanno, anzi sono la fonte di un corretto mind set imprenditoriale:

• IL POTERE DELLE DECISIONI – Il processo decisionale avviene in ogni momento, anche se non ce ne accorgiamo avviene sempre: destra o sinistra, carne o pesce, mare o montagna? Banalmente ci sono decisioni che non impattano sulla vita, ma ce ne sono altre più importanti che possono determinare o meno dei cambiamenti sostanziali. E nei periodi di maggiore incertezza, quando servirebbe essere più decisi, può capitare di essere immobilizzati dalla paura di sbagliare e di non prendere di conseguenza la decisione giusta. E’ necessario fare appello ad ogni risorsa interna per affrontare con coraggio e determinazione le decisioni più difficili nei momenti di crisi. Porsi degli obiettivi chiari e definiti aiuta fare scelte le coraggiose che fanno sentire vivi. Non gettarsi allo sbaraglio, ma neanche giocare in protezione, meglio vivere lottando che sopravvivere per una vita intera.
• TUTTO CIO’ DI CUI HAI BISOGNO E’ GIA’ DENTRO DI TE – La massa crede che la responsabilità dei fatti sia all’esterno dalla propria area di influenza. Io ho fatto, io ho detto, io credo … la colpa è del mercato…del virus, della crisi. E’ più facile non assumersi la responsabilità dei propri risultati dando ad altri la colpa piuttosto che cercare di capire su cosa operare in modo proficuo. La verità è che concentrarsi su ciò che si può direttamente influenzare è la cosa saggia da fare. Non si può influenzare il mercato, gestire una crisi o semplicemente impedire che arrivi un virus. Concentrarsi su eventi esterni è uno spreco di energia, il rischio, quasi una certezza, è il rimanere paralizzati in attesa di eventi che mai arriveranno.
• L’IMPORTANZA DELLE PERSONE – Un leader lo si riconosce dalla squadra, dalla sua credibilità, dalla sua autorevolezza. Riunire la squadra, far capire ogni singolo ruolo strategico, quanto la stima e l’affetto possa andare oltre i meri interessi aziendali, comunicare nel giusto modo la determinazione a proseguire verso gli obiettivi anche in condizioni avverse. Il lavoro può essere un gioco di squadra. E programmare insieme le prossime azioni è già di per se la prima strategia per ottenere un risultato. Per creare un rapporto solido e duraturo con la squadra è anche superare le difficoltà. Più coesi, più forti.
• IL CONTROLLO DEI NUMERI – Il controllo dei numeri è fondamentale sempre, figuriamoci nei momenti di crisi. E’ quindi importante sapere tutto dell’azienda, prendere il controllo dell’aspetto amministrativo e finanziari dell’azienda, smettere di delegare tutto al commercialista con la scusa di non essere tagliato per queste cose. Una volta preso il controllo, vedere l’autonomia dell’azienda, gestire le energie in funzione delle previsioni del mercato. Controllare i numeri significa ridurre al minimo le possibilità di errore.
• COMUNICARE SEMPRE – Il virus ha destabilizzato le abitudini e molte persone non sanno come comportarsi, ma non tutti si fanno prendere dal panico, ci sono un sacco di persone che vogliono condurre una vita normale. Se la tua attività è aperta utilizza ogni mezzo possibile per comunicare a tutti i clienti che i tuoi servizi sono attivi.
• FORMAZIONE CONTINUA– mai come in questo momento la formazione è fondamentale, mai in questo momento è importante informarsi, studiare e crescere. Fare come si è studiato magari 20 anni fa, o affidarsi “solo” alla propria esperienza, oggi non è più accettabile. Il covid ha reso più tempo alle persone e qualcuno l’ha intelligentemente usato per formarti e pianificare azioni e strategie. Formarsi oggi significa farsi trovare pronto quando serve, applicare subito, adesso, quando tutto sarà solo un ricordo lontano sarà troppo tardi per fare qualcosa.
• LEADERSHIP – Avere il controllo della situazione è fondamentale, ed avere leadership serve a guidare la squadra che ha appunto un punto di riferimento nel leader. Farsi vedere senza incertezze, senza timore, con la soluzione pronta è il segnale positivo che la squadra si aspetta. Stare vicino alla squadra, trascorrere il tempo insieme, aiuta a consolidare il legame necessario.
• PERDONARE – Capita di arrabbiarsi e perdere la pazienza, è umano. Ma coltivare a lungo rancori e rabbia con le persone con cui ci si arrabbia o si litiga non serve, non aiuterà né loro né te. Come dice la frase erroneamente attribuita a Buddha “Provare rabbia è come bere un bicchiere di veleno aspettandosi che sia il tuo nemico a morire”.
• OPPORTUNITÀ – Dietro alle difficoltà si nascondono sempre delle opportunità. Il risultato è definito da come si decide di affrontare le crisi e gli insuccessi. Puoi rimanere immobile e piangerti addosso, o cercare la strada per trasformare il momento in opportunità. Un vecchio proverbio cita “il bisogno aguzza l’ingegno”. Devi solo decidere di cogliere questa opportunità al volo.

Una delle cose sicuramente da fare è cercare nuove soluzioni a nuovi problemi, avventurarsi in campi in cui non siamo mai stati. Hai mai pensato a mettere la tua azienda on line?

Forse si, forse no. Liberati dalle tue credenze ad affidati allo strumento giusto. Entra on line con il tuo negozio grazie a Shopping Flash.

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Questo è lo stato in cui finiscono le aziende quando, per motivi interni o esterni, non riescono a vendere i propri prodotti e/o servizi

Un profondo stato di crisi in cui l’azienda entra, genera un clima di incertezza di indecisione che blocca tutte le iniziative.

Qualunque imprenditore, libero professionista o esercente che in questo momento legga queste righe potrà condividere senza esitazione il dramma che sta vivendo l’intero tessuto imprenditoriale italiano in questo momento.

Confrontandoci con il resto del mondo si ha la sensazione che l’Italia fuori pericolo Covid-19, il loockdown per molti sembra sia ormai finito, ma il ritorno allo shopping e al consumo procede molto a rilento. E’ una informazione visiva che indice a false speranze perché effettivamente c’è molta più gente in strada e le attività hanno ripreso a lavorare quasi a pieno regime, ma entrate e incassi non sono gli stessi dello scorso anno.

Le persone hanno voglia di uscire, e qualcuno in giro effettivamente c’è, ma per ricominciare a spendere è necessario mettersi alle spalle questo forte clima di incertezza, di paura del virus e dal timore di una nuova ondata di contagio, che sono le cause principali di questa frenata agli acquisti.

A conferma di questa affermazione c’è l’Osservatorio Mensile Findomestic di luglio, realizzato dalla società di credito al consumo del gruppo BNP Paribas che rileva un forte rallentamento dei consumi.

Gli italiani in preda all’ansia, prima di fare nuovi acquisti ci pensano più di due volte, ma nel contempo, dovendo sfogare la compulsività dello shopping, hanno scoperto l’acquisto on line che ha subito una impennata mai registrata in precedenza.

Gli imprenditori, gli esercenti e i liberi professionisti momento sono bloccati e non riescono ad acquisire nuovi clienti, e devono fare qualcosa che non hanno fatto: passare on line.

Il 2020 non è ancora chiuso, ma nel 2019 il valore degli acquisti online ha toccato, secondo i dati dell’Osservatorio eCommerce B2c, i 31,6 miliardi di euro con un incremento del 15% rispetto al 2018. Tra i settori in maggiore crescita: Beauty (+27%), Arredamento & Home Living (+30%), Food&Grocery (+42%).

In questi mesi, con l’intento di agevolare il mercato web, tante software house si sono dedicate a sviluppare mini-sistemi di ordini on-line specificatamente per la ristorazione consentendo alle persone di poter accedere ugualmente ai ristoranti con gestionali per il delivery ed il take away.

Noi abbiamo creato SHOPPING FLASH, un gestionale e-commerce completo ad un prezzo realmente low cost, alla portata di tutte le imprese, sia food che non food, e si è subito evidenziato tra le proposte on line perché è in grado di moltiplicare le opportunità di contatto tra azienda e cliente.

SHOPPING FLASH è un gestionale per le vendite on line molto potente, con caratteristiche tali da attirare persone che sono realmente interessate al tuo prodotto e/o servizio e che farebbero di tutto per acquistarlo.

Contestualmente sono state sviluppate strategie di marketing a risposta diretta, per ogni singolo settore merceologico, per consentire ai clienti SHOPPING FLASH di aumentare le vendite dei prodotti senza bruciare a casaccio soldi in campagne sui social media.

In questo momento la scelta migliore che un imprenditore possa fare è quella di mettere il proprio negozio on line, iniziare a promuovere i propri prodotti o servizi, ed essere pronto adesso a qualsiasi cosa possa succedere nel mercato.

Se il cliente non va alla montagna, la montagna andrà dal cliente.

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